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Responsable de la protección de sus datos personales: Comercializadora Lejaim S.A. de C.V. , con domicilio en Avenida Vallarta, número 6503, interior L1C, Colonia Ciudad Granja, CP 45010, en la Ciudad y Municipio de Zapopan, Jalisco. Cómo contactarnos: lglamcontacto@lejaimmx.com |
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¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales? Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: 1. Proveer los servicios y productos requeridos por usted. 2. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente. 3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes. 4. Evaluar la calidad del servicio. 5. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo. 6. Enviar publicidad. |
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¿Qué datos personales obtenemos y de dónde? Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Datos personales que recabamos de forma directa. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
1. Nombre 2. Teléfono 3. Correo electrónico 4. Género 5. Dirección 6. Fecha de nacimiento 7. Estado de salud 8. Ocupación
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea:
1. Nombre 2. Teléfono 3. Correo electrónico 4. Género 5. Dirección 6. Fecha de nacimiento Datos personales que recabamos a través de otras fuentes. Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: 1. Nombre 2. Teléfono 3. Correo electrónico 4. Género 5. Dirección 6. Fecha de nacimiento 7. Intereses personales 8. Dispositivos electrónicos |
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Datos personales sensibles Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren estado de salud presente y futuro e información genética. |
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¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales? Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo, celular o correo electrónico, siguiendo los siguientes pasos: enviando un correo electrónico a lglamcontacto@lejaimmx.com, y proporcionando su correo electrónico o número de teléfono al cuál ha estado recibiendo mensajes promocionales. Asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario. El correo postal publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar. |
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¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso? Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad; estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a lglamcontacto@lejaimmx.com, e indicando el derecho de acceso a la información que desea ejercer. Su solicitud deberá contener la siguiente información: nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto, y descripción del derecho ejercido. Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: 7 siete días hábiles Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de atención a clientes al correo electrónico lglamcontacto@lejaimmx.com. |
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¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos? En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición personalmente en las oficinas de la empresa; o por Medios electrónicos enviando un correo electrónico a la cuenta lglamcontacto@lejaimmx.com Los requisitos generales que debe cubrir la solicitud, son: 1. Nombre del titular de los datos personales. 2. Documentos que acrediten la identidad del titular. Estos pueden ser: • Credencial para Votar. • Pasaporte. • Cartilla Militar. • Cédula Profesional. • Licencia para Conducir. • Documento Migratorio. • Firma Electrónica Avanzada u otros instrumentos electrónicos o mecanismos de autenticación permitidos por ley, cuando el sistema así lo permita. 3. En su caso, nombre del representante del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad. 4. Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones. 5. Descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que se quiere ejercer o de lo que se solicita. 6. En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales. Con relación a los requisitos específicos, según el derecho que se quiera ejercer: • Acceso: Indicar la modalidad en la que el titular prefiere que se reproduzcan los datos personales solicitados. • Rectificación: Especificar las modificaciones que se solicitan a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud. • Cancelación: Señalar las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable. • Oposición Manifestar las causas o la situación que llevan al titular a solicitar que concluya el tratamiento de sus datos personales, así como el daño que le causaría que dicho tratamiento continúe. • En el caso de que la solicitud se refiera a un tratamiento en lo particular, se deben indicar las finalidades específicas respecto de las cuales se solicita el ejercicio del derecho.
El ejercicio de los derechos ARCO no es procedente cuando:
1. El titular de los datos personales o su representante no hayan acreditado su identidad. 2. Los datos personales no se encuentren en posesión de la empresa. 3. Exista un ordenamiento legal que impida su ejercicio. 4. Lesione o afecte los derechos de otra persona. 5. Pudiera obstaculizar procesos judiciales o funciones de una autoridad administrativa. 6. Exista una resolución de autoridad competente que impida el acceso a los datos personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos. 7. La cancelación u oposición de datos personales haya sido previamente realizada. 8. La empresa no sea competente para atender la solicitud. 9. Los datos personales sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular. 10. Los datos personales sean necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legalmente adquiridas por el titular. 11. El tratamiento de los datos personales sea por cuestiones de seguridad nacional; orden, seguridad y salud públicos. 12. Al eliminar su cuenta elimina su derecho de aclaraciones y reclamos relacionados a cobros.
En estos casos, la empresa responderá por escrito mediante correo electrónico la solicitud en un plazo máximo de 07 días hábiles e informará las causas de la improcedencia, o bien dará atención a su solicitud. |
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Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros Sus datos personales no pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento. Salvo las excepciones siguientes previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es necesario obtener su consentimiento para transferencias nacionales o internacionales de información: I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. □ No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
[En caso de requerir el consentimiento expreso en términos de la Ley:]
En virtud de que transferiremos datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso, de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, por lo que solicitamos indique si acepta esta transferencia:
□ Consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
______________________________ Nombre y firma autógrafa del titular
______________________________ [medio de electrónico o cualquier otro que se establezca para tal efecto]
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Modificaciones al aviso de privacidad Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestras redes sociales y páginas de internet; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. |
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¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales? Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite https://home.inai.org.mx/. |